האם תפקיד סגן המנהל הוא קרש קפיצה לניהול בי"ס? האם זהו "תפקיד שבדרך" או האם סגנות בי"ס מהווה מומחיות ומהות בפני עצמה? מה הן התכונות הנדרשות מסגן מנהל? מה מקומו ביחס למנהל וליתר הצוות? קרוב יותר לצוות? קרוב יותר למנהל? תיאורי המקרים מביאים את הדילמות האופייניות לתפקיד ייחודי זה.